REMONDIS OWL GmbH // Niederlassung Dörentrup - Dörentrup

Selina N.

Wir warten jetzt seit knapp 2 Monaten auf unsere gelbe Tonne. Wir haben Telefonate geführt und etliche Mails geschrieben und wurden immer nur vertröstet. Zwischendurch hieß es, wir hätten bereits eine und es könne keine weitere geliefert werden, trotz mehrmaliger Versicherung, dass hier nun mal keine steht. Im heutigen Telefonat wurde ich dann auf nächsten Dienstag vertröstet. Darf ich euch die Rechnung für die nächste Entsorgung zukommen lassen, oder wie ist das?

Gg B.

Seit dem 01.07.2024 haben meine Mietparteien keine Gelbe Tonne. Ich rufe seit 3 Monaten an, um das Problem zu lösen und die Tonne zu erhalten, aber niemand unternimmt etwas. Niemand sagt mir, worin das Problem besteht, und sie sind so arrogant und unfreundlich. Wir leben im Jahr 2024, und niemand tut etwas. Was soll ich mit dem Müll machen – ihn einfach auf die Straße stellen, oder was? Und sie sagen, ich soll meinen Müll beim Nachbarn abstellen – ist das ein Spaß? Wir leben in Deutschland, nicht in Bangladesch.

Stefan

Für ein 9 Parteienhaus mit 23 Personen muss man mit einem 1100 Liter gelbe Tonne Container auskommen.
Auch wenn man anruft und bittet und bettelt das man dauerhaft mit dieser Kapazität nicht auskommt, man bekommt keine weiteren Gefäße!
Wenn man die Tonne bezahlen müsste, wie grün oder schwarz, dann könnte man 100 bekommen, bei gelb nicht.
Traurig‼️

Sandra O.

Seit der Umstellung auf die gelbe Tonne, klappt es gar nicht mehr!! Katastrophe!! Seit Ostern wird unsere Tonne jedes Mal vergessen!! Wir müssen da ständig hinterher telefonieren, dann heißt es nur die Tonne wird irgendwann abgeholt, aber nichts passiert

Claidermann

Leider ist seit dem Wechsel der gelben Säcke auf die Tonne nichts mehr wie es war. Monatlich, seit Januar, wird die gelbe Tonne bei uns nicht mehr abgeholt. Jedesmal müssen wir hinterher telefonieren, wobei man immer Minimum eine halbe Stunde in der Leitung hängt. Bei dem dann folgenden Gespräch wird die Beschwerde aufgenommen und versprochen dass es weiter geleitet wird. Wie geschrieben.... Seit Januar!!! Jeden Monat!!! Immer dasselbe!!! Man kennt uns schon an der Hotline und ich werde namentlich begrüßt... Noch Fragen zu dem einen Stern?

Lena H.

Gelbe Tonne Tag! Unsere Tonne wurde stehen gelassen. Angerufen und gefragt warum. Der Herr am Telefon meinte er wüßte es nicht und würde den Fahrer fragen und legte einfach auf. Ich rief direkt wieder an und fragte warum er aufgelegt hätte. Er sagte er müßte den Fahrer fragen. Ich sagte nur er hätte auch sagen können dass er sich zurück meldet. Diesmal bestätigte er dass er sich melden würde. Nichts ist passiert!!! Echt unverschämt. Wohin soll bitte der Müll der nur einmal monatlich geleert wird Müllgebühren sind bezahlt, Müll wurde nicht geleert!! Einfach nur unverschämt!!! Der eine Stern ist eigentlich schon zuviel.

Udo N.

Unsere gelbe Tonne wurde als einzige in der Straße nicht geleert. Bei Anruf lange Wartezeit. Unverschämte Mitarbeiterin behauptet wir hätten nicht richtig sortiert oder zu spät bereitgestellt. Wir hatten keinen Aufkleber auf der Tonne und hatten sie am Vorabend mit als erstes an die Straße gestellt. Wir sind sehr gewissenhaft bei der Müllsortierung. Wir sind anscheinend nicht die einzigen die sich über die Leistung dieses Unternehmens ärgern.

Marco B.

Ganz schlechte Performance. Anrufe werden auf eine Mailbox geleitet, wo nie ein Rückruf kommt.
Emails werden mit automatischer Abwesenheit bis Jahresende beantwortet.
Also weder gelbetonne-lippe@…..
noch telefonisch zu erreichen.
Die Stadt, in meinem Fall Bad Salzuflen interessiert das auch überhaupt nicht.
Wir warten bereits 5 Monate auf eine gelbe Tonne.
Ich werde mich einigen Bewertern anschließen und den „gelben“ Müll medienwirksam vor Remondis und Rathaus ablegen.
Unfassbar schlechte Leistung…!!

P.S. Wahrscheinlich folgt auf diese Bewertung auch eine automatische Antwort - „ oh - tut uns leid. wir brauchen weitere Informationen - rufen sie uns doch an..“““ bla bla bla.
Würde ich ja, wenn mal wenigsten ein unfreundlicher Mitarbeiter an‘s Telefon gehen würde.
Also liebe Remondis: Sie haben meine Kontaktdaten mehrfach.
SIE rufen mich an, bitte !